Der Hammer 2018

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8./9. Juni 2018 Kraftverkehr Chemnitz HAMMER E v e n t - G u i d e f ü r K O M S A B 2 B S u m m i t u n d a e t k a - G e s c h ä f t s f ü h r e r t r e f f e n DER

KOMSAeCom Forum Lösungen für die Digitale Transformation im Handel S. 4-5

Veranstaltungsplaner Alles Wichtige auf einen Blick. ImMittelteil zum Rausnehmen

Mehr als man erwartet Neue und bewährte Services der KOMSA-Gruppe S. 10

SCHMIEDENSIEMIT UNS ANDER ZUKUNFTDER ITK-BRANCHE

Die Digitalisierung ist gleichermaßen Motor und Herausforderung in der Informations- und Telekommunikationsbranche. Die Schnellle- bigkeit von Innovationen bedeutet ein hohes Engagement für alle, deren Geschäftserfolg

von modernen digitalen Lösungen unterstützt und vorangetrieben wird. Umso wichtiger ist der brancheninterne Austausch von Er- fahrungen, Fachwissen und zukunftsweisen- den Ideen aus erster Hand – direkt zwischen Industriepartnern, Servicedienstleistern und Persönlichkeiten aus dem Handel in all seinen Facetten: Systemhäuser, Fachhändler, Online-Anbieter, Flä- chenmärkte und viele mehr. Diesem Austausch gibt KOMSA beim B2B Summit 2018 in verschiedenen For- maten ausgiebig Raum. Wir heißen Sie herzlich willkommen!

erarbeiten, sind wechselseitige Impulse zwi- schen Entscheidungsträgern von unschätz- barem Wert. Die daraus entstehenden Sy- nergien sind die Triebfedern für den geschäft- lichen Erfolg in Fachhandel, Industrie und Service gleichermaßen. Der KOMSA B2B Summit bietet Ihnen dazu den inspirierenden Rahmen mit dem passen- den Thema „Die Lösungsschmiede“. Hier wird geschraubt, ge- baut und unterhalten Zahlreiche Workshops und Vorträge bieten Impulse für das Tüfteln an Ihrem Erfolg in der ITK-Welt. Erleben Sie praxisnah, wie Sie mit den Chancen und Möglichkeiten der Digitali- sierung Ihr Geschäft erweitern, aufwerten und optimieren können.

E n t s c h e i d e r treffen auf Entscheider

Um neue Wege zu gehen und krea- tive Lösungen für die Heraus- f o r d e r u n g e n der Branche zu

Sie finden die B2B-Welt links neben der Bühne

ERLEBENSIEUNSERE THEMENWELT

Build to Customer Order (BTCO) Erleben Sie, wie unsere Spezialisten der KOMSASystems nach kundenspezifischen Vorgaben Telefonanlagen vorinstallieren, die vor Ort beim Kunden im Handumdre- hen aufgebaut werden können.

KOMSA Akademie – Ihr Fitmacher für Technik und Vertrieb Wir präsentieren Ihnen die modernen, pra- xisnahen Produkt- und Fachschulungen der KOMSA Akademie, bei denen Sie und Ihre Mitarbeiter sich fitmachen und zertifizieren lassen können.

Mobile Customizing Servicedienstleistungen für mobile Endge- räte wie das Vorinstallieren von Apps, das Aufbringen von Schutzfolien oder -hüllen, Personalsierungen von E-Mail-Konten, Hintergrundbildern etc. So können bei- spielsweise Geschäftskunden mit Mitar- beiterpool zeitsparend und professionell ausgestattet werden.

SETZENSIEMIT UNS GEMEINSAMDIEKUNDEN- BRILLEAUF

Wenn Amazon-Gründer Jeff Bezos zu einem Meeting aufbricht, nimmt er immer einen Stuhl mit. Nicht für sich selbst als Sitzgelegen- heit, sondern symbolisch. Der Stuhl bekommt seinen eigenen Platz und ist reserviert für die wichtigste Person im Raum: den Kunden. Bei uns ist es kein Stuhl, sondern die KUNDENBRILLE . Diese Perspektive wird sich wie ein blauer Faden durch die beiden Geschäftsführertref- fen-Tage ziehen. Wir werden Sie motivieren, sich die Zukunft Ihres Geschäfts konsequent durch die Kundenbrille anzuschauen. PERSPEKTIVWECHSEL! Die Kunden geben den Takt vor Im Zuge der Digitalisierung verändert sich das Einkaufsverhalten der Endverbraucher (Busi- ness oder privat) drastisch. Alle Handelsformen kämpfen aktuell um die letzte Meile zum Kun- den. Sie dagegen sind schon vor Ort. Ein ent- scheidender Wettbewerbsvorteil, den Sie nutzen sollten, indem: • Sie Ihr Geschäft durch eine gute Online/Off- line-Präsenz für Verbraucher auffindbar ma- chen • Sie ausreichend Ware verfügbar und vorführ- bar haben oder digital abbilden können • sich mit Fachwissen und Dienstleistungen vom Angebot der Flächenmärkte oder Onli- ner abheben • selbstbewusst mit dem punkten, wofür Sie stehen: Wir kümmern uns! Um Sie dabei zu unterstützen, packen wir zum Geschäftsführertreffen die komplette Werkzeug- kiste aus. Kundenbrillen-getestete Koopera- tionsleistungen, eCom-Maßnahmen, jede Men- ge nützliches Handwerkszeug für mehr Fre- quenz in Ihrem Geschäft und handgeschmiedete Angebote von unseren Industriepartnern und ko- operierten Lieferanten.

WIR KÜMMERN UNS!

AUSGEWÄHLTE HIGHLIGHTS KUNDEN-TÜV! 4 NEU! 1

aetka ABO – Automatische Be- stands-Optimierung (am easyfilius-Stand in der aetka-Welt) GROSSE LEISTUNGSSCHAU! Aufgefächert: 85 nützliche Leis- tungen, die Sie unbedingt kennen sollten. Kennenlernen, mitnehmen, buchen! (aetka-Welt)

Haben Sie die (Kunden-)Brille auf?! Checken Sie Ihr Geschäft auf Kundentauglichkeit. (aetka-Welt) NEUER LIEFERANT AN BORD! Zubehör-Spezialist PETER JÄCKEL (aetka-Welt) NEUE ONLINE- LEISTUNGEN! Verzeichnismanagement | Google- Werbung | eBay: Platin Shop (aetka-Welt und eCom Forum)

NEUES VERANSTALTUNG FÜRDIEDIGITALE TRANS IMHANDEL

Online verkaufen über eBay Erweitern Sie Ihren Kunden- stamm durch Angebote auf einem Marktplatz mit starker Reichweite: Verkaufen Sie auf eBay. Sie erhalten attraktive Sonderkonditionen und einen Premium-Support sowohl bei eBay als auch durch unsere aetka-eBay-Spezialisten. Online kommunizieren über Facebook Sie wollten schon lange das Po- tenzial von Facebook geschäft- lich nutzen, um Kunden anzu- sprechen und zu binden, hatten aber bisher keine Zeit, sich damit wirklich zu beschäftigen? – Wir geben Ihnen Unterstützung, um das Thema Social Media für Ihr Geschäft zu erschließen und ins Laufen zu bringen.

Online beraten über fragprofis.de Die von der Handelskoopera- tion aetka eigens entwickelte Frage-Antwort-Plattform bringt ratsuchende Endkunden direkt mit Technikprofis in Kontakt. Etablieren Sie sich als kompe- tenter Fachspezialist, indem Sie direkt auf Verbraucherfragen ant- worten und machen Sie sich so auch vor Ort über den digitalen Weg bekannt. Online vernetzen über KOMSA- Schnittstellen Time is money – sparen Sie personelle und zeitliche Res- sourcen, indem Sie Aufträge und Bestellungen effizient und sicher über eine elektronische Datenan- bindung bei KOMSA einsteuern. Wir richten uns flexibel auf Ihre Anforderungen ein und erläutern Ihnen gern Best-Practice-Bei- spiele bereits etablierter Anbin- dungen an unsere Partner.

KEYNOTE 08. JUNI

Florian Decker „RECHTSSICHERE ONLINE-SHOPS - ODER: WIE BEEINFLUSST DIE DSGVO IHR ECOMMERCE-GESCHÄFT?“ 14:30 Uhr (Bühne)

„Ohne das Internet geht nichts mehr!“ Die digitale Transformation im Handel ist für alle Seiten relevant. Um Sie als Industrie- oder Handelspartner dabei zu unterstützen, hat die KOMSA-Gruppe in den letzten Jahren ein spezielles Omnichannel-Pro- gramm mit erprobten Lösungen aufgebaut. Diese bündeln wir als neues Eventformat erstmals im Rahmen dieser Veranstaltung. In Verknüpfung mit neuen Leistungen und aktuellen Pilotprojekten stehen die Themen eCommerce, eCommunication und eConnection im Mittelpunkt. Messe | Austauschplattform | Fachvorträge Jeder Teilnehmer hat nach der Veranstaltung mindestens eine konkrete Idee im Gepäck, wie er sein Business über die erfolgreiche Verzahnung von stationärem Geschäft und Online für die Zukunft aufstellt und welche Lösungen ihm die KOMSA-Gruppe dafür bietet. Unsere Mission – Ihr Chance!

FORMAT ORMATION

Online gefunden werden über Google Eine gute Auffindbarkeit bei Google ist entscheidend für Ihr Geschäft! Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit der gezielten Nutzung von Bewertungen, Panora- ma-Touren, lokaler Werbung oder My-Business online so richtig durchstarten. Online Geschäft steuern über die Business-Software easyfilius Vernetzen Sie Ihr stationäres Geschäft mit dem Onlinehandel in einem einzigen System: Die Software easyfilius ermöglicht es Ihnen, Angebote mit einem Klick ins Netz zu stellen und kann bei einer Endkundenbestellung direkt einen Auftrag auslösen. filius Ihr Warenwirtschaftssystem

Online informieren über eine Firmen- website Begeistern und überzeugen Sie potenzielle Neukunden auf den ersten Klick! Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre neue Online-Prä- senz aufbauen: modern, bezahl- bar, professionell, responsiv und leicht pflegbar. Digital beraten über easyadvizer Setzen Sie den mit dem In- novationspreis der Initiative Mittelstand ausgezeichneten Verkaufsberater für Ihren Erfolg ein! Führen Sie Ihren Kunden per guided selling direkt zu seinem Wunschprodukt, ohne alle Varianten lagernd vorhalten zu müssen. Auch der Vergleich komplexer Produkte wird mit dem easyadvizer zum Kinder- spiel.

KEYNOTE 09. JUNI

Prof. Dr. Gerrit Heinemann „DIE NEUERFINDUNG DES STATIONÄREN EINZELHANDELS – HERAUSFORDERUNGEN IM DIGITALEN ZEITALTER“ 10:00 Uhr (Bühne)

LAGE- PLAN

Gebets- pavillon

3D-Fotografie

Benutzer: KOMSAgast Passwort: wlan4komsa Infoservice: 037227137133

So einfach geht’s: Nummer in Ihren Kontakten speichern. Per WhatsApp „START“ an diesen Kontakt senden.

Lösungs- schmiede

Samsung Schubkarren-Lounge

Kaffee-Station

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Congstar Smoothie-Bar

aetka-Partner-Fotografie am Samstag

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Info-Point & Guided Tour

Eingang

Check-in

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Garderobe

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AUSSTELLERVERZEICHNIS 4smarts ....................... 49 aetka Concept Center . 86 aetka Kfz-Leasing ...... 85 aetka Kollektion ......... 74 aetka-Marketing ......... 86 aetka Shopdesign ....... 73 aetkaSMART.............. 51 AGFEO ...................... 18 Alcatel-Lucent * .......... 38 Assmann/Digitus........ 10 assona......................... 80 Auerswald * ................. 11 AVM........................... 20 beafon......................... 53 Belkin......................... 45 bintec elmeg * ................ 4 Blau ............................ 51 bluechip...................... 79 Brother * ...................... 26 C4B * ............................. 1 Congstar ..................... 58 Consors Finanz........... 76 Delta * .......................... 39 Digital Data * ............... 35

*Aussteller des KOMSA B2B Summit am 08. Juni 2018

Lancom Systems * ....... 27 lebara.......................... 71 LG .............................. 32 Lupus.......................... 44 Microsoft.................... 21 Mitel........................... 19 Mobilcom debitel ....... 55 Motorola DECT ......... 50 Nfon * .......................... 25 neffos + TP-Link........ 41 Novalink * ...................... 6 Online USV * ............... 34

ot Pa Pa Pe Pe P

Displex ....................... 59 Doro/swisstone........... 30 D-Link........................ 15 D-Parts/fontastic ........ 46 easy filius ................... 82 emporia ...................... 33 estos * .......................... 24 ferrari * ........................ 36 Garmin ....................... 31 GfK ............................ 37 Gigaset ....................... 29 HMD/Nokia ............... 61

homee......................... 43 HP............................... 17 HTC............................ 68 Huawei ....................... 57 Huawei Business........ 56 innovaphone * ................ 5 Jabra ....................... 9/72 JBL/Harmann............. 42 JT Berlin..................... 47 Konftel ....................... 12 Kunden-TÜV ............. 81 Krusell........................ 60

Pl re

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Smart Home Mobil

Merc_808

85 Kfz-Leasing

Hier geht´s zu den Workshops

Speakers Corner

Hinweis: Die Workshops finden im Autohaus Schloz Wöllenstein neben dem Veranstaltungsgelände und im Workshop-Container außerhalb statt.

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Bühne

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Ein barrierefreies WC finden Sie nebenan im Autohaus Schloz Wöllenstein.

Änderungen vorbehalten. Stand 04.06.18

B2B Lösungsschmiede

Build to Customer Order Academy

Mobile Customizing KOMSA Cloud Services

lo............................ 69 asonic * .................. 40 zerglass................. 63 ea .......................... 48 er Jäckel ................ 67 icomm .................... 54 ntronics.................. 13 amo........................ 65 vived Products ....... 66 ckus * ...................... 22 sung .................... 52 urepoint * ............... 28

Sennheiser .................. 16 SONY ........................ 83 Soti ............................... 7 swisstone/Doro........... 30 swyx * ............................ 2 TDT.............................. 8 Telefónica................... 51 TechniSat.................... 43 Telekom................. 58/84 tiptel * ............................ 3 Transcend ................... 62 unify ........................... 14

unitymedia.................. 70 VerRi .......................... 78 Vodafone .................... 69 Wertgarantie ............... 75 w-support.com ........... 77 yealink * ....................... 23 yourfone ..................... 64 z-wave ........................ 43

Fokusthemen

Online beraten............................................... fragprofis.de Online verkaufen........................................................ ebay Online gefunden werden ........................................Google Online informieren.....................................Firmenwebsite Online kommunizieren....................................... Facebook Online vernetzen ....................................ES2000/KOMSA Online Geschäft steuern..................................... easyfilius Digital beraten.................................................easyadvizer

Zu den Guided Tours ist keine separate Anmeldung erfor- derlich. Startpunkt ist zu den jeweiligen Zeiten der Infopo- int im Check-In-Bereich. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Teilnehmerzahl begrenzt ist.

20:15 Uhr: Beginn der KOMSA B2B Party

02:00 Uhr: Ausklang der KOMSA B2B Party

18:00 Uhr: Ende der Tagesveranstaltung

ab 10:45 Uhr: Messe & Fach- programm

8.JUNI ab 09:00 Uhr: Check-In Gäste 10:00 Uhr: Eröffnung des

KOMSA B2B Summit

Keynote Dr. Marc Thom

ab 13:30 Uhr: kleines Familien- programm

Ort: Outdoorbereich

ab 14:30 Uhr:

AGENDA

GUIDEDTOURS Erfahren Sie Wissenswertes über aktuelle Trends, Produkt- neuheiten und mehr – in kompakter Form bei einer kurz- weilig geführten Tour über die Messe. Je nach Ausrichtung Ihres Geschäftsmodells stehen Guided Tours zu den The- men Telefonanlagen, Netzwerk und Sicherheit zur Wahl.

Guided Tour Treffpunkt: Infopoint eCom Forum

Freitag

Arbeitswelt 4.0 -

Business-Kommunika- tion leicht gemacht

Legende Räume Raum 1 = Autohaus Schloz Wöllenstein EG In speziellen Best-Practice-Workshops werden nützliche Erfahrungen und Tipps aus dem Tagesgeschäft vermittelt. Diese und viele weitere spannende Themen haben wir gemeinsam mit Industriepartnern an bei- den Veranstaltungstagen sowie im Rahmen des parallel stattfindenden eCom Forums für Sie vorbereitet.

Raum 2 = Autohaus Schloz Wöllenstein Cafeteria Raum 3 = Autohaus Schloz Wöllenstein OG Raum 4 = Container (Outdoor)

Mit unserem vielfältigen Workshop-Programm erhalten Sie das Hand- werkszeug, um Ihr Business noch erfolgreicher zu machen. Erfahren Sie mehr über die richtigen Stellschrauben zur Margen-Optimierung, blicken Sie gemeinsam mit uns durch die „Kundenbrille“ und lassen Sie sich von Spezialisten aufzeigen, mit welchen Strategien Sie Ihr Geschäftskonzept zukunftssicher gestalten.

FACH-

PROGRAMM

16:15 - 16:55 Uhr Smart Home – Offenes Rennen um die Kunden

11:15 - 11:45 Uhr Unified Communications – die Zukunft des Büros ist virtuell

Unterstützt von: innovaphone, Mitel, Sennheiser, Delta, MMV 12:20 - 12:50 Uhr Das Netzwerk der Zukunft –

neue Ebenen des Datenaustauschs Unterstützt von: Huawei, Brother, AVM, digital Data, bluechip 13:35 - 14:05 Uhr

Vom Netzwerk bis zum Datenschutz – Schlüsselthema Unternehmenssicherheit

Unterstützt von: Lancom, Securepoint, Assona, Ruckus, Novalink

Unterstützt von: Lupus, Z-Wave, Homee, Technisat, Telekom

13:00 - 13:30 Uhr | Raum 2 Netzwerk Management in der Cloud Referent: Ioannis Konstantinidis, Lancom Systems

11:50 - 12:20 Uhr | Raum 2 OpenScape Business & Circuit – Better together! Referent: Nico Kühn, Unify

15:30 - 16:00 Uhr | Raum 1 Digitalisierte Vernetzung mittels elektronischer Schnittstellen Referent: Eike Claus, KOMSA

12:25 - 12:55 Uhr | Raum 3 Grenzenlose Lösungen mit AGFEO? – Die neuen Systemgrenzen Referent: Frank Riepe, AGFEO

13:35 - 14:05 Uhr | Raum 1 ProCall 6 Enterprise - Verbindungen über die

Prozess: Vom Anruf direkt in die Anwendung! Referent: Peter Schittko, C4B

11:15 - 11:45 Uhr | Raum 3 Zusammen gewinnen mit Huawei und KOMSA! Referent: Jörg Karpinski, Huawei EBG

Unternehmensgrenzen hinweg Referent: Hille Vogel, Estos

16:50 - 17:20 Uhr | Raum 2 Machen Sie kurzen

10:00 - 10:45 Uhr | Bühne Eröffnung & Keynote Dr. Marc Thom : „Piece of Cake – Willkommen in der Welt des IoT“

14:30 - 15:15 Uhr | Bühne Keynote zum eCom Forum Florian Decker: „ Rechtssichere Online-Shops -

11:15 - 11:45 Uhr | Raum 1 Die All-in-one Lösung der Digitalisierung – Office 365 Deutschland Referent: Till Essig, Telekom 12:25 - 12:55 Uhr | Raum 1 Samsung Knox –

Datensicherheit neu gedacht Referent: Karsten Voigt,

Samsung & Andreas Weber, KOMSA

16:15 - 16:45 Uhr | Raum 1 Rainbowlutionieren Sie den Markt! Referent: Martin Zingsheim, ALE

17:20 - 17:50 Uhr | Raum 1 Willkommen in der Digitalisierung!

Kinderleichte Kommunikation mit Swyx. Referent: Roland Elster, Swyx

oder: Wie beeinflusst die DSGVO Ihr eCommerce-Geschäft?“

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Uhrzeit

Tagesveranstaltung 20:15 Uhr: Eröffnung aetka-Nacht

02:00 Uhr: Ausklang der

aetka-Nacht

Christian Riethmüller Ort: Bühne 18:00 Uhr: Ende der

16:00 Uhr: aetka Kooperations-

meeting & Keynote

ab 10:45 Uhr: Messe & Fach- programm

AGENDA ab 09:00 Uhr: Check-In Gäste 10:00 Uhr: Eröffnung des aetka- Geschäftsführer- treffens Ort: Bühne 10:00 Uhr: Beginn des Familien- programms Treffpunkt: Check In

& Keynote Prof. Dr. Gerrit Heinemann Ort: Bühne

ab 10:10 Uhr:

Guided Tour Treffpunkt: Infopoint eCom Forum

Speaker´s Corner

Treffpunkt: aetka Welt

Neue Geschäfts-

felder und Kundengrup- pen erfolgreich erobern

Welt Welt

aetka aetka

Erfolgreich unter neuen Bedingungen

fit for future -

Legende Der 2. Veranstaltungstag steht ganz im Zeichen der Fachhandelskoopera- tion aetka. DieAgenda ist vollgepackt. SpannendeWorkshops, das eCOM Forum und unser DATE des Tages um 16 Uhr an der Bühne: das aetka Koopera- tionsmeeting inkl. Keynote. „Pflichtprogramm“ für die aetka-Community. Specials: Guided Tours: kurzweilige, geführte Touren an verschiedene Messestände – immer ausgerichtet an einem speziellen Kernthema Speakers Corner: Kurz, locker, knackig - 15minütige Themensessions Räume Arbeitswelt 4.0 - Das Tor zum Kunden:

Samstag

9.JUNI

Zauberwort Service

Business-Kommunika- tion leicht gemacht

Raum 1 = Autohaus Schloz Wöllenstein EG Raum 2 = Autohaus Schloz Wöllenstein Cafeteria Raum 3 = Autohaus Schloz Wöllenstein OG Raum 4 = Container (Outdoor)

VOLLGEPACKT

&AUSGEFEILT

13:45 - 14:15 Uhr | Raum 4 Neues von FRITZ!

Referent: Gordon Priebe, Teamleiter Presales/Education

15:15 - 15:45 Uhr | Raum 4 Neues Werkzeug für Ihr Handwerk!

Referent: Frank Riepe, AGFEO

13:00 - 13:30 Uhr | Raum 4

Mobility Lösungen und Eco- system S9 Referent: Samsung

14:30 - 15:00 Uhr | Raum 4

Vernetzte Vermarktung mit Magenta 1 Referent: Peter Gaida, Telekom

11:00 - 11:30 Uhr | Raum 4 Verkaufen auf eBay Teil 1 - für Einsteiger

11:45 - 12:15 Uhr | Raum 4 Verkaufen auf eBay Teil 2

14:30 - 15:00 Uhr | Raum 3 Vodafone Vermarktungs- breite & konvergentes Vermarkten

Referentin: Norman Pflalzer

13:00 - 14:15 Uhr | Raum 3 Margen-Push leicht gemacht Referent: Guido di Blasi (as- sona); Thomas Henkel (BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland); aetka-Partner

15:15 - 15:45 Uhr | Raum 3

WERTGARANTIE Profi-Trai- ning

Referent: Alexander Gruber (WERTGARANTIE Manage- ment GmbH)

Referentin: Nora Claus, aetka AG

Referent: Martin Deckert, aetka AG

13:45 - 14:15 Uhr | Raum 2 Schluss mit Blindflug Planen unter geänderten Marktbedingungen

Referent: Torsten Barth, KOMSAAG

13:00 - 13:30 Uhr | Raum 2 SMARTer als die Konkurrenz erlaubt

Referent: Doreen Dippmann, Andreas Spreer, aetka AG

15:15 - 15:45 Uhr | Raum 2 Golden Girls und ältere

Semester - So erschließen Sie die Zielgruppe Ü60

Referentin: Annemarie Kirch- ner, aetka AG; aetka Partner

14:30 - 15:00 Uhr | Raum 2

Einzelhandel vs. Datenschutz- Grundverordnung

Referent: Maximilian Behrendt, Händlerbund

11:00 - 11:30 Uhr | Raum 3 easyfilius Live Hack

Referent: Stefan Möbius, Daniel Händschel, KOMSA AG

11:45 - 12:15 Uhr | Raum 3 Die richtige Webseite Referent: Ralf Sander, web4business

13:45 - 14:15 Uhr | Raum 1

So kriegst du die Bude voll! Mehr Kundschaft im Shop mit aetka

Referentin: Silvana Bergk, aetka AG

14:30 - 15:00 Uhr Raum 1 Smart Home vermarkten? So kann´s gehen! Referentin: Annika Otto, aetka AG, aetka-Partner

13:00 - 13:30 Uhr | Raum 1

Ihr „kunterbunter“ Handy- shop

Referent: Annika Otto, Robert Ahner, aetka AG

15:15 - 15:45 Uhr | Raum 1 Servicewüste oder Dienst- leistungsoase?

Referentin: Silvana Bergk, aetka AG, aetka-Partner

11:00 - 11:30 Uhr | Raum 2 Kleines Facebook 1x1

Referentin: Janina Mann, aetka AG

11:45 - 12:15 Uhr | Raum 2

Keynote-Speaker auf dem heißen Stuhl

Referent: Prof. Gerrit Hei- nemann

12:30 - 13:00 Uhr Referent: RobertAhner, aetkaAG

Produkte und Vermark-

tungsideen zur Senioren- ansprache.

Unterstützt von: Beafon, aetkaSMART, doro, Gigaset, emporia 13:30 - 14:00 Uhr

We love to entertain you mehr Entertainment für Ihre Kunden.

Unterstützt von: SONY 3D, Huawei, Telekom, aetka The- ma Facebook-Marketing 14:30 - 15:00 Uhr

Margen-Optimierung leicht gemacht

Unterstützt von: Krusell, 4smarts, Displex, Peter Jäckel, aetka Thema Finanzierung mit Consor Finanz 15:15 - 15:45 Uhr Hier spielt die Musik: Zukunftsthemen 2018

Unterstützt von: Jabra, HTC, Samsung, Plantronics, Vodafone, aetka Thema Online verkaufen

11:00 - 11:30 Uhr | Raum 1

Optimal vernetzt im Web

Referentin: Carolin Hess, aetka AG

11:45 - 12:15 Uhr | Raum 1 So machen Sie Google zu Ihrem besten Vertriebler

NEU: Verzeichnis- management - Nie mehr ver-

Für professionelle Schnäpp- chenjäger - Ihre neue Adresse für B-Ware Referent: Jens Müller,

10:45 - 11:00 Uhr Referentin: Ramona Weiß, repamo.com GmbH) 11:15 - 11:30 Uhr 10:00 - 10:45 Uhr | Bühne Eröffnung 2. Tag GF-Treffen, Eröffnung eCom Forum & Keynote Gerrit Heinemann: „Die Neuerfindung des 11:45 - 12:00 Uhr Apple-Reparaturen Jetzt neu bei repamo.com

Revived Products GmbH

14:15 - 14:30 Uhr

altete Kontaktdaten imWeb Referentin: Carolin Hess, aetka AG

15:15 - 15:30 Uhr

Von der Sprühkreide bis zumRadiospot -

aetka-Marketing als IhreAll- round-Werbeagentur

Referentin: Annika Otto, aetkaAG

16:00 - 17:00 Uhr | Bühne aetka Kooperationsmeeting & Keynote Christian Riethmüller: Mit Mut und Fantasie Amazon & Co. die Stirn bieten.

Das geheimnisvolle Datenlabor - Fotos und

ACHTUNG : Early Bird Workshop, 09:30 - 10:00 Uhr | Raum 2 Einzelhandel vs. Datenschutz- Grundverordnung Referent: Maximilian Behrendt, Händlerbund

aetka-Überraschungspaket - Entdecken Sie unseren neuen Zubehörlieferanten Referent: aetka- Zubehörlieferant stationären Einzelhandels – Herausforderungen im digitalen Zeitalter“ 12:15 - 12:30 Uhr

Kontakte von defekten Geräten retten

Referent: Matthias Wanke, w-support.com GmbH 13:15 - 13:30 Uhr

Sammeln Sie Punkte? So erfüllen Sie alle Online- Kriterien fürs aetka Bonus System

Referentin: Carolin Hess, aetka AG

14:45 - 15:00 Uhr easyfilius-Update 2018 Kompakte Neuigkeiten rund um alle neuen Funktionen Referent: Stefan Möbius,

KOMSA Data & Solutions GmbH

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KEYNOTE SPEAKER

Dr. Marc Thom PIECE OF CAKE – WILLKOMMEN IN DER WELT DES IOT

Florian Decker RECHTSSICHERE ONLINE-SHOPS - ODER: WIE BEEIN- FLUSST DIE DSGVO IHR ECOMMERCE- GESCHÄFT? Florian Decker ist Fachanwalt für Informationstechnologierecht bei RESMEDIA und damit Spe- zialist für die Herausforderungen und Chancen rund um die brand- aktuellen Themen Rechtssicher- heit und Datenschutz im Bereich eCommerce und Digitalisierung. In seinem Keynote-Beitrag er- läutert Ihnen Florian Decker pra- xisnah, wie sich die EU-Daten- schutzgrundverordnung auf den Handel auswirkt und welche Maßnahmen Sie treffen müssen, um konform mit den neuen Re- geln Kundendaten zu erheben, zu verarbeiten und zu speichern. Der Referent ist selbst als Daten- schutzbeauftragter für ein Kura- torium tätig und gilt als gefragte Persönlichkeit für Workshops, Messen und Veranstaltungen. Da- neben unterrichtet er an der FH Worms und erreicht ein breites Publikum durch Publikationen in Fachzeitschriften und Blogs.

Prof. Dr. Gerrit Heinemann

Christian Riethmüller MIT MUT UND FANTASIE AMAZON & CO. DIE STIRN BIETEN.

DIE NEUERFINDUNG DES STATIONÄREN EINZELHANDELS – HERAUSFORDER- UNGEN IM DIGITA- LEN ZEITALTER Prof. Heinemann ist Gründer und Leiter des eWeb Research Centers an der Hochschule Nie- derrhein und einer der führen- den deutschen eCommerce-For- scher. Der Handelsexperte hat sich mit zahlreichen Fachbü- chern und Fernsehauftritten einen Namen gemacht. Gerrit Heinemann stellt in sei- nem Redebeitrag ein Argument zur Diskussion, das Geschäfts- leute formulieren, die den Schritt in Richtung Online nicht wagen möchten: „eCommerce lohnt sich nicht!“ Dabei ist zu beachten: Kunden wollen die Digitalisie- rung und treiben sie voran. Um- sätze im stationären Handel sta- gnieren, gleichzeitig aber wächst der Online-Anteil überproportio- nal. Wer in dieser Situation nicht auf internetgestütztes Geschäft setzt, riskiert Umsatzeinbußen von existenzgefährdendem Aus- maß. Die Aufforderung von Prof. Hei- nemann an den Handel lautet also: Stellen Sie sich der Her- ausforderung und nutzen Sie die Chancen der Digitalisierung!

Dr. Marc Thom, Venture Capital Senior Investment Manager / Strategic Partnerships and All- iances bei Sony Mobile Commu- nications International AB, gilt als Impulsgeber für neue Wege im Mobile Business. Folgen Sie ihm auf eine Gedan- kenreise hin zu den Möglich- keiten, mit denen Sie zusätzlich zum reinen Hardwareverkauf ein Stück vom Kuchen des Internet of Things (IoT) absahnen kön- nen. In seinem Keynote-Beitrag geht er auf Potenziale ein, die sich aus der Vernetzung und Inte- gration von Geräten via Internet für Systemhäuser und aetka-Part- ner ergeben. Gleichzeitig beleuchtet er mit seiner sympathischen Art an- schaulich das Zusammenspiel im „End-to-End-Prozess“ (Her- steller – KOMSA – Partner – An- wender) an konkreten Beispielen.

Christian Riethmüller, Geschäfts- führer Osiandersche Buchhand- lung, mag klare Worte. Und er mag den stationären Handel. Da- mit es diesen auch in fünf Jahren noch gibt, setzt er in seinen Filia- len auf Omnichannel, einen eige- nen Lieferservice per Fahrradku- rier und hat keine Scheu, Amazon die Stirn zu bieten. Was für den stationären Buch- handel gilt und dort funktioniert, kann auch für die ITK-Branche wichtige Impulse liefern. In sei- nem Keynote-Beitrag zeigt der innovative Unternehmer, wie mit frischen Ideen, überzeugenden Mehrwerten und einer ehrgei- zigen Freude am Meistern von Herausforderungen der Erfolg möglich wird. Sind Online- und Offline-Geschäft geschickt ver- zahnt, wird der Kunde das digi- tal angebundene Fachgeschäft lieben und der Händler zu Recht stolz auf seinen Erfolg sein.

FAMILIENPROGRAMM

TAG 2 RÄUCHERKERZEN. RODELN. REISESPASS. Per Shuttlebus geht’s in die Erlebnisheimat Erzgebirge, bekannt für Bergbau und Weihnachtstraditionen. Im Räucherkerzenland können Groß & Klein selbst Räucherkerzen herstellen: Teig kneten, Duft kreieren und Kerzen formen. Ideal als Mitbringsel für Zuhause. Anschließend bleibt Zeit fürs Museum, die 15m hohe Räucherkerze und eine kleine Einkaufstour im Räucherker- zen-Shop. Nach einer kleinen typisch erzgebirgischen Stärkung geht’s auf unserer Tour weiter zur Sommerrodelbahn Gelenau.

TAG 1 WIE SÜSS!

Das wird Klein & Groß so richtig schmecken. Denn ab Mittag kann in der Schokoladenmanufaktur Hand angelegt werden. Schokolade selber

machen war noch nie so einfach und selten so lecker. Naschen ist genauso erlaubt wie die wildes- ten Verzierungen. Das wahr- scheinlich süßeste Handwerk der Welt! Wann? 13:30 - 16:30 Uhr Wo? im Outdoorbereich

Auf der 580m langen spektakulären Rodelbahn sorgen rasante Steilkurven und ein Jump bei Fahr- gästen jedes Alters für Bauchkribbeln. Wann Abfahrt 10:00 Uhr Wo? Treffpunkt am Check-In Kids-Filmabend Wann ab 19:00 Uhr Wo? im eigenen Kino-Container

Genug von Schokolade?! Höchst unwahrscheinlich! Aber für diesen Fall gibt es jede Menge Brettspiele und Straßenkreide für die kleinen und großen Strategen und Künstler.

ABENDVERANSTALTUNGEN 08.06. KOMSA B2B PARTY 09.06. aetka-NACHT

Nach einem ereignisreichen Tag in der B2B Summit Lösungsschmiede schließt sich der noch angenehmere Teil an: unsere Abendveranstal- tung. Stärken Sie sich mit Leckereien vom Buffet und genießen Sie das authentische Holzfeuer an den Rundgrills, wo im Li- ve-BBQ brutzelnde Köstlichkeiten für Sie zubereitet wer- den. Genießen Sie spritzige Cocktails, netzwerken Sie in lockerer Runde weiter und genießen Sie noch einmal den besonderen Industriecharme der Location.

Wie in jedem Jahr DAS Highlight innerhalb der aetka-Fa- milie und der gebührende Abschluss der beiden Eventtage. Es wird ganz sicher der Hammer, so viel sei schon verraten.

Lecker Büfett, gut gefüllte Gläser und eine Band, die weiß, wie gern die aetka-Ge- meinde abrockt. Die LIVIN MUSIC FAMILY versteht ihr Handwerk und hat wieder beste Partymusik im Ge- päck. WIR KÜMMERN UNS! Um das Beste zum Schluss.

Später heißt es: Locker machen, losgrooven … ! Denn wir entfesseln für Sie ein musikalisches Feuer- werk: Gladys Mwachiti & The Diamonds wärmen Körper und Seele mit hochkarätiger, souliger Par- tymusik. Gladys interpretiert powervoll und mitrei- ßend Songs im Stil von Aretha Franklin, beherrscht aber auch die leisen, unter die Haut gehenden Töne. Bekannt wurde die 32-jährige Schauspielerin und Sän- gerin unter anderem durch ihre Auftritte bei X-Factor.

Unsere Shuttles bringen Sie an beiden Abenden – oder Nächten ;-) wohlbehalten in Ihr Hotel zurück: Die Abfahrtszeiten finden Sie auf Seite 15.

DON´T DRINK AND DRIVE

NEUEUNDBEWÄHRTE SERVICES DERKOMSA- GRUPPE MEHR ALS MAN ERWARTET!

HÖHERE MARGEN, MEHR UMSATZ: ZUSATZGESCHÄFT MIT GEBRAUCHTEM

NEUER SERVICE: PREISWERTE REPARA- TUR FÜR DISPLAYSCHÄDEN UND DEFEKTE AKKUS Mit dem Service der jüngsten KOMSA-Tochter repamo.com haben Sie ab sofort die Möglichkeit, Ihren Kunden für Mobilgeräte mit kaputten Displays und Akkus eine hochwertig und dennoch kostengünstige In- standsetzung anzubieten. repamo.com ist auf professionelle Reparatu- ren außerhalb der Garantie mit nicht-originalen Ersatzteilen speziali- siert. Zum Start können iPhones ab Modell 4 sowie beliebte Modelle der Marke Samsung repariert werden. Für Reparaturen ausschließlich mit originalen Ersatzteilen (innerhalb und außerhalb der Garantie) sowie für Datenrettungsaufträge ist das Team der w-support.com weiterhin Ihr zuverlässiger Ansprechpartner. Bei beiden Reparatur-Spezialisten können Sie sich auf erfahrene, gut ausgebildete Techniker verlassen. Die Teams arbeiten ausschließlich innerhalb einer ESD-Schutzzone und mit ESD-Ausrüstung. Bieten Sie Ihren Kunden auch nach dem Kauf einen Top-Service! Hier finden Sie unsere Reparatur-Spezialisten: 65/77 E-LOGISTIK: WIR LIEFERN, WAS SIE NICHT AUF LAGER HABEN GLEICH AN IHREN KUNDEN! IN IHREM NAMEN. Sie beraten Ihren Kunden. Sie verkaufen aus einem umfassenden Pro- duktsortiment. Sie liefern über KARLO - Ihren Lieferservice! Nutzen Sie die Möglichkeit, ein möglichst breites Sortiment de facto verfügbar zu haben, ohne dafür Zins- und Mietaufwendungen für die Lagerhal- tung zu investieren. Sie verkaufen dem Kunden die Ware, wir kümmern uns in Ihrem Na- men um den Rest. Und natürlich gilt auch für eLogistik-Aufträge unser Anspruch: Heute bestellt – morgen (direkt zu ihrem Kunden) geliefert. Fragen Sie Ihren Kundenbetreuer nach eLogistik!

Es muss nicht immer Neuware sein. Kunden schauen inzwischen ge- zielt nach gut erhaltener Gebrauchtware, um den Geldbeutel zu scho- nen. Und auch Unternehmen greifen gern auf günstige Alternativen zur Neuware zurück. Egal, ob für Ihre Kunden oder für den Eigenbedarf (Vorführmodelle am POS, Austauschware, etc.) – das Team der Revi- ved Products unterstützt Sie in allen Fragen rund um das B-Waren-Ge- schäft. Bereits seit fünf Jahren begleitet die KOMSA-Tochter Revived Pro- ducts Mobilgeräte in ihrem zweiten Leben. Das Portfolio umfasst Han- dys & Smartphones, Tablets, Notebooks, Smartwatches, Fitnesstracker und Smart-Home-Produkte. Diese werden gebraucht angekauft, inten- siv auf ihre ordnungsgemäße Funktion hin überprüft, fachmännisch gereinigt und anschließend für den Wiederverkauf aufbereitet. Für Sie heißt das: Sie können sich auf garantiert funktionsfähige Produkte ver- lassen. Nutzen Sie die Chance auf neue Zielgruppen, höhere Margen und mehr Umsatz! Das Team der Revived Products finden Sie am Stand 66. www.shop.revived-products.de

filius Ihr Warenwirtschaftssystem

EASYFILIUS: DAS BUSINESS SYSTEM FÜR DEN TK-FACHHANDEL

easyfilius ist Ihr digitaler Assistent zur Steuerung aller Geschäftspro- zesse am Point of Sale (PoS): Ein- und Verkauf, Lagerverwaltung, Fi- nanzmanagement, Serviceleistungen, eCommerce und mehr. Mit easy- filius konzentrieren Sie sich zu 100 Prozent auf das Wesentliche: Ihr Kerngeschäft. Die Business System mit Kasse ist in der Cloud und als lokale Version (on premises) verfügbar. Von Fachhändlern mitentwickelt und bereits ab 19,00 € monatlich er- hältlich. Wir freuen uns auf Ihren Besuch an unserem Stand in der aetka-Welt und im eCom Forum. www.easyfilius.de

DIE CHEMNITZER KRAFTVERKEHRSHALLE ALLES BEDACHT!

Um der Lösungsschmiede der ITK-Branche einen stilvollen Rahmen zu geben, haben wir die passende Eventlocation für Sie ausgewählt und in eine wahre Tüftlerwerkstatt des digita- len Handels verwandelt. Die Kraftverkehrshalle wurde 1960 in Karl- Marx-Stadt (heute wieder: Chemnitz) als größte freitragende Halle der DDR erbaut und bot den Nahverkehrsbussen ein Dach über Heck und Haube. Die architektur- und bau- historisch bedeutsame Dachkonstruktion steht unter Denkmalschutz und verleiht der Halle ihren besonderen Industriecharme. 2017 er-

folgte eine Moderni- sierung, bei der mit Augenmaß Altes und Neues harmonisch verbunden wurde. Bei der Ausgestaltung des Veranstaltungs- ortes haben wir uns vom Tüftlergeist in- spirieren lassen, der immer noch aus dem Charakter des Ge-

ist uns dabei, eine Atmosphäre zu schaffen, in der Industrie und Handel gemeinsam mit uns als Dienstleister „die Ärmel hochkrempeln“ und die Zukunftsthemen der ITK-Branche ausloten, an Ideen feilen und Herausforderun- gen anpacken. Wir freuen uns auf partnerschaftliches Netz- werken und Gestalten!

bäudes spricht und haben eine stilge- rechte Präsentation „gezimmert“, die von der Currywurst über die Litfaßsäu- le bis hin zur Werk- bank modernste digitale Themen im nostalgischen Ge- wand präsentiert. Besonders wichtig

Abfahrt von Ihrem Hotel zur Abendveranstaltung Abfahrt nach der Abend- veranstaltung zu Ihrem Hotel SHUTTLEZEITEN

Taxi-Unternehmen im Umkreis:

Taxizentrale 0371 369000 CT Funktaxi GmbH 0371 19410 Taxi Fritzsche Burgstädt 03724 131313 Taxi Fritzsche Chemnitz 0371 43 30 12 1 Taxi Schönherr 0371 72 10 10 Taxi Bäßler 0371 45 00 59 59

Route 1 Kraftverkehr Chemnitz – Hotel alexxanders – Hotel Chemnitzer Hof – Hotel an der Oper – Hotel Seaside – Kraftverkehr Chemnitz Route 2 Kraftverkehr Chemnitz – Pentahotel – Amber Hotel – Hotel Alte Spinnerei – Kraftverkehr Chemnitz Abfahrt: Vorplatz Kraftverkehr Chemnitz Letzter Shuttle: 02:30 Uhr

Route 1 Hotel alexxanders

19:05 19:20 19:35

Hotel Chemnitzer Hof & Biendo Hotel 1 Hotel An der Oper 2

19:10 19:25 19:45 19:12 19:27 19:47

Hotel Seaside 3 19:20 19:35 19:55 Kraftverkehr Chemnitz 19:30 19:45 20:05 1 Fußweg Biendo -Chemnitzer Hof ca. 6-10 Min. 2 Zustieg Carolastr., vor der Reisebank 3 Zustieg Reichenhainer Str., gegenüber der Hotelparkplatzeinfahrt

Ab 23:00 Uhr bis 02:30 Uhr im Pendelverkehr alle 30 min, alle 60min. Pendelverkehr ins Hotel Schloss Rabenstein

Route 2 Hotel Alte Spinnerei

18:45 19:00 19:15 19:10 19:15 19:30

amber Hotel Pentahotel

19:10 19:25 19:40 Kraftverkehr Chemnitz 19:30 19:45 20:00

Diese Hersteller, Netzbetreiber aus dem B2B- und B2C-Bereich sowie Kooperations-Lieferanten unterstützen die Veranstal- tungen. Gemeinsam mit diesen schrauben wir an der Zukunft Ihres Geschäfts und nutzen die Vorteile eines gut verzahnten Netzwerkes zwischen Industrie, Fachhandelspartnern, Systemhäusern und der KOMSA-Gruppe. UNTERSTÜTZER